Редакция от 26 октября 2026 года · Действует для заказов, оформленных с этой даты

Публичная оферта на предоставление доступа к Эйво Радар и обслуживание сайта

1. Стороны и заключение договора

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «ПРОСТОР», ИНН 2901313725, ОГРН 1232900003368, далее — Исполнитель, предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, далее — Заказчики, заключить договор на условиях настоящей оферты. Эйво Радар (Eivo Radar) — название сервиса Исполнителя, доступного по адресу https://eivoradar.ru.

1.2. Сервис используется для профессиональной деятельности стоматологической клиники. Лицо, оформляющее заказ, подтверждает полномочия действовать от имени Заказчика. Для оформления счёта Заказчик указывает своё наименование, ИНН и контактные данные.

1.3. До оформления счёта представитель знакомится с офертой и подтверждает это отдельной отметкой. Полным и безоговорочным акцептом является полная оплата выставленного Исполнителем счёта, содержащего ссылку на эту оферту и указание её редакции. Договор заключается с Заказчиком, указанным в счёте, в момент поступления оплаты. Частичный или неидентифицированный платёж требует сверки и сам по себе не открывает платный доступ.

1.4. Регистрация, заявка на демонстрацию и просмотр кабинета сами по себе не создают обязанности оплачивать подписку. Использование учётной записи регулирует также Пользовательское соглашение; при расхождении в вопросах платного обслуживания применяется настоящая оферта. Ранее заключённые индивидуальные договоры сохраняют силу; согласованные сторонами индивидуальные условия имеют приоритет.

1.5. В заказе фиксируются пакет, состав функций, количество расчётных периодов, итоговая сумма, реквизиты Заказчика и редакция оферты. Переписка с подтверждённых адресов сторон и сведения об оформлении заказа могут использоваться для подтверждения договорённостей. Изменение реквизитов в кабинете не изменяет задним числом сторону уже оплаченного договора.

2. Предмет договора и пакеты

2.1. Исполнитель предоставляет удалённый доступ к программному комплексу Эйво Радар и оказывает включённые в заказ услуги по размещению и техническому обслуживанию сайта клиники. Это смешанный договор с условиями о простой неисключительной лицензии и абонентском обслуживании. Вознаграждение за использование программного комплекса включено в единую цену пакета; отдельной платы за лицензию или подключение нет.

2.2. Программный комплекс используется через веб-интерфейс: просмотр и изменение данных клиники, настройка сайта, запуск доступных расчётов и подготовки материалов, просмотр отчётов, сохранение и скачивание результатов средствами сервиса. Право предоставляется на оплаченный срок, для деятельности Заказчика, на территории Российской Федерации. Допускается доступ уполномоченных сотрудников через предусмотренные сервисом роли. Исходный код, право распространения платформы и право предоставлять самостоятельный сервис третьим лицам не передаются.

2.3. Пакет относится к одному кабинету клиники и одному подключаемому сайту. Дополнительные кабинеты и сайты оформляются отдельным заказом. Работа с несколькими сотрудниками не означает право перепродавать доступ.

2.4. Правки без ограничений означают самостоятельное редактирование поддерживаемых разделов в кабинете. Индивидуальная разработка функций, постоянная работа персонального маркетолога, ведение рекламных кампаний и рекламный бюджет в пакет не входят, если прямо не включены в отдельный заказ. Регистрация и продление домена оплачиваются его владельцем. Автоматическая публикация в социальных сетях не обещается, если она отдельно не включена и не настроена.

2.5. Аналитика, расчёты и автоматически подготовленные материалы требуют проверки Заказчиком. Количество пациентов, продажи, прибыль и конкретные позиции в поисковой выдаче не являются гарантированным результатом договора. Это не освобождает Исполнителя от предоставления оплаченных функций и согласованного обслуживания.

3. Цена, срок и порядок оплаты

3.1. Цены указаны в рублях, без НДС. Итоговая сумма показывается до оформления и фиксируется в счёте. Указанная сумма является полной стоимостью выбранного пакета. Изменение налогового режима для будущих заказов отражается в их условиях до оплаты; уже оплаченная цена односторонне не увеличивается.

3.2. Один расчётный период, обозначаемый в интерфейсе как «месяц», составляет 30 календарных дней. Оплата за 3, 6 и 12 периодов даёт соответственно 90, 180 и 360 дней доступа. Скидки к базовой цене за период составляют соответственно 10%, 20% и 30%; за один период скидки нет. Общая сумма равна цене периода со скидкой, умноженной на количество периодов. Например, пакет «Сайт» за 3 периода стоит 81 000 ₽ за 90 дней. Условие о 30 днях показывается и перед оформлением счёта.

3.3. Действующий способ оплаты — безналичный перевод по счёту на расчётный счёт Исполнителя. В назначении платежа следует указывать номер счёта. Оплата картой, СБП и автоматические списания настоящей редакцией не подключаются. Для продления Заказчик самостоятельно оплачивает новый счёт.

3.4. Оплаченный доступ включается после подтверждения поступления и сопоставления платежа со счётом. При необходимости ручной сверки Исполнитель завершает её не позднее двух рабочих дней после получения достаточных сведений о платеже. Если доступ задержан по вине Исполнителя, оплаченный срок сдвигается или продлевается на время задержки.

3.5. При первой оплате период начинается с активации доступа. При заблаговременном продлении действующего пакета приобретённый срок добавляется к оставшемуся оплаченному сроку. Даты доступны в кабинете. Изменение пакета в уже оплаченном периоде и взаимозачёт согласуются до выставления нового счёта, чтобы Заказчик не оплачивал один и тот же срок повторно.

3.6. Подписка оплачивает доступность функций и включённого обслуживания. Неиспользование доступного сервиса само по себе не отменяет плату за прошедший период. Это не ограничивает право прекратить договор и получить возврат на условиях раздела 8.

3.7. Исполнитель предоставляет документы об исполнении договора в порядке, применимом к его деятельности, и по запросу Заказчика направляет их на адрес для бухгалтерских документов. Электронный документооборот с квалифицированной подписью подключается по отдельному согласованию; регистрация в сервисе не означает его автоматического подключения.

4. Подключение и обслуживание сайта

4.1. Для запуска Заказчик предоставляет согласованные тексты и сведения о клинике, врачах, лицензии, услугах, ценах и контактах, необходимые материалы и возможность настроить домен. Исполнитель проверяет комплектность и сообщает, чего не хватает. Стандартное подключение к домену выполняется в течение трёх календарных дней после получения полного комплекта и необходимых доступов; иной объём переноса и срок стороны согласуют до его начала.

4.2. Заказчик остаётся владельцем своего домена. Исполнитель получает только необходимые для подключения полномочия. Смена администратора домена в пользу Исполнителя не является условием подписки. Старый сайт отключается по решению Заказчика после проверки нового.

4.3. Согласованные старые адреса страниц перенаправляются на подходящие новые страницы при наличии технической возможности и доступа. Перенаправления уменьшают риск потери трафика, но не гарантируют сохранение позиций: решения об индексации принимают поисковые системы.

4.4. Заказчик проверяет достоверность и законность публикуемых сведений, наличие прав на фотографии и отзывы, согласий и обязательной информации о медицинской организации. Шаблоны и подсказки Эйво Радар помогают готовить сайт, но не заменяют проверку конкретной деятельности клиники. Исполнитель отвечает за корректное выполнение согласованных технических работ.

4.5. Обращения по неисправностям направляются на контактный адрес из раздела 12 с описанием проблемы. Исполнитель принимает обращения, выясняет причину и сообщает порядок устранения. Сроки индивидуальных работ согласуются в переписке. При недоступности существенной оплаченной функции по причинам в зоне ответственности Исполнителя стороны фиксируют период нарушения; он компенсируется продлением или соразмерным уменьшением платы по выбору Заказчика.

5. Права на материалы и результаты

5.1. Материалы клиники, её логотип, фотографии, прайс, тексты и домен остаются у Заказчика или соответствующих правообладателей. Заказчик разрешает Исполнителю хранить, воспроизводить, технически перерабатывать и отображать их только в объёме, необходимом для исполнения договора. Для рекламы Исполнителя и публичного портфолио требуется отдельное разрешение Заказчика.

5.2. В пределах принадлежащих ему прав Исполнитель разрешает Заказчику использовать полученные в сервисе тексты и баннеры для своей деятельности: сохранять, редактировать, воспроизводить, публиковать на сайте и в социальных сетях, включать в рекламу. Это разрешение включено в оплату, действует во всём мире в течение срока охраны соответствующих прав и сохраняется для законно полученных материалов после окончания подписки.

5.3. Для полностью автоматически созданных результатов исключительные авторские права и уникальность не гарантируются. Заказчик проверяет факты, медицинские утверждения, изображения, обозначения и допустимость публикации. Материалы конкурентов используются как источники анализа: доступ к ним не предоставляет права копировать их тексты, фотографии или товарные знаки.

5.4. Код, общие шаблоны, дизайн-система и технологии платформы остаются у соответствующих правообладателей. Сайт работает на платформе в течение обслуживания. Выгрузка материалов клиники не равнозначна передаче исходного кода или готовой автономной копии платформы.

6. Данные и конфиденциальность

6.1. Данные представителей Заказчика обрабатываются по Политике обработки персональных данных для работы аккаунтов, оформления заказов, исполнения договора и установленных законом обязанностей. Отдельные согласия, когда они необходимы, оформляются самостоятельно. Согласие на рекламу добровольно и не является условием покупки.

6.2. Для данных посетителей сайта, заявок и сотрудников клиники Заказчик определяет цели обработки и обеспечивает законное основание. До подключения обработки этих данных по поручению клиники стороны согласуют отдельное поручение, содержащее цели, категории данных и субъектов, операции, меры защиты, сроки, порядок привлечения обработчиков и взаимодействия при инцидентах. Настоящая оферта не заменяет такое поручение.

6.3. Без отдельного правового и технического согласования запрещена передача диагнозов, медицинских карт, снимков, планов лечения и иных сведений о здоровье. В обращениях по техническим вопросам не следует указывать данные пациентов. Сервис не является медицинской информационной системой и не предназначен для ведения медицинской документации.

6.4. Стороны сохраняют конфиденциальность непубличных коммерческих данных, расчётов себестоимости, доступов и материалов друг друга, используют их для исполнения договора и ограничивают круг лиц, имеющих доступ. Законное предоставление сведений государственным органам не считается нарушением. Данные одной клиники не предоставляются другой клинике для анализа её внутренних показателей.

7. Ограничения и ответственность

7.1. Запрещены несанкционированный доступ, вмешательство в инфраструктуру, обход ограничений, вредоносные файлы, спам и нарушение прав третьих лиц. Законные способы использования программ, которые нельзя ограничить договором, сохраняются.

7.2. При непосредственной угрозе безопасности Исполнитель может временно ограничить затронутую функцию и уведомляет Заказчика о причине и дальнейших действиях. При иных устранимых нарушениях сначала направляется уведомление и предоставляется разумный срок для исправления. Ограничение не применяется произвольно и прекращается после устранения причины.

7.3. Стороны отвечают за нарушение договора по законодательству Российской Федерации. Исполнитель не исключает ответственность за свои виновные нарушения. Сбой внешнего источника сам по себе не считается обстоятельством непреодолимой силы; влияние сбоя, доступные обходные решения и порядок исполнения оцениваются отдельно.

7.4. Расчёты зависят от исходных данных, а сведения из внешних источников могут быть неполными или устаревать. Заказчик проверяет их до принятия решений. Условия договора не отменяют обязанность Исполнителя устранять ошибки работы сервиса в пределах его ответственности.

8. Прекращение, возвраты и перенос материалов

8.1. Заказчик может отказаться от продления: достаточно не оплачивать следующий период. Для досрочного прекращения следует направить уведомление с адреса представителя Заказчика, указав клинику, ИНН и номер счёта, на адрес из раздела 12. Исполнитель вправе проверить полномочия отправителя, но не устанавливает препятствий для отказа.

8.2. При досрочном прекращении Исполнитель возвращает плату за неиспользованную часть оплаченного доступа пропорционально оставшимся календарным дням по фактически оплаченной цене со скидкой. Скидка за прошедшие дни задним числом не отменяется. Отдельные уже выполненные и заранее согласованные работы оплачиваются по их заказу. Двойное удержание одних и тех же расходов не допускается.

8.3. Возврат перечисляется плательщику в течение десяти рабочих дней после получения уведомления и необходимых для возврата реквизитов. Если платный доступ ещё не предоставлен и отдельные согласованные работы не выполнены, возвращается вся оплата. Ошибочные и повторные платежи сверяются и возвращаются; обязательные требования закона имеют приоритет.

8.4. После обычного окончания оплаченного срока кабинет и сайт продолжают работать ещё семь календарных дней без дополнительной платы. Затем Исполнитель вправе приостановить обслуживание, уведомив Заказчика. Этот срок не является автоматическим платным продлением. Досрочное прекращение по заявлению исполняется на указанную в нём дату, но не ранее получения заявления.

8.5. До прекращения Заказчик может скачать результаты средствами сервиса. По запросу Исполнитель предоставляет имеющиеся материалы клиники в доступном машиночитаемом формате и содействует перенастройке её домена в течение десяти рабочих дней. Такая выгрузка не включает исходный код платформы. Удаление данных, сроки хранения резервных копий и документов определяются применимым законодательством, политикой и согласованным поручением обработки данных; прекращение доступа не означает немедленного удаления всех записей.

8.6. Отказ Исполнителя от исполнения осуществляется с соблюдением применимых требований закона, включая возмещение убытков, когда оно обязательно. Неиспользованный аванс возвращается. При прекращении сервиса Исполнитель заблаговременно сообщает порядок выгрузки материалов и переноса домена.

9. Изменение условий

9.1. Новые цены и редакции публикуются для будущих заказов. Содержание оплаченного заказа, цена и срок односторонне не ухудшаются. До нового заказа Заказчик видит применимую редакцию и подтверждает ознакомление с ней.

9.2. Для данной редакции постоянный адрес: https://eivoradar.ru/legal/offer/2026-10-26. Актуальная редакция доступна по адресу https://eivoradar.ru/legal/offer. Подтверждение ознакомления и параметры новых счетов сохраняются сервисом. Ранее заключённые договоры не считаются переоформленными лишь вследствие публикации этого документа.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

10.1. Сторона освобождается от ответственности в пределах, установленных законом, если докажет чрезвычайность и непредотвратимость обстоятельств и их связь с нарушением. Она своевременно уведомляет другую сторону и принимает разумные меры для уменьшения последствий. Отсутствие денег и обычные технические неисправности сами по себе к таким обстоятельствам не относятся.

11. Обращения и споры

11.1. Применяется право Российской Федерации. Претензии направляются на контактный email или почтовый адрес Исполнителя. В обращении следует указать Заказчика, номер счёта, обстоятельства и требование. Ответ направляется в течение тридцати календарных дней, если закон или специальное условие договора не устанавливает иной срок.

11.2. Неурегулированные споры рассматривает суд по установленным законом правилам подведомственности и подсудности. Недействительность одного условия не отменяет остальные положения. Если к конкретным отношениям применяются обязательные гарантии потребителю, договор их не ограничивает.

12. Реквизиты и контакты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «ПРОСТОР» (ООО «ПРОСТОР»)
ИНН 2901313725 · КПП 290101001 · ОГРН 1232900003368
Адрес: 163045, г. Архангельск, Окружное шоссе, дом 13, помещение 2, офис 15.
Генеральный директор: Шалвашвили Цотне Альбертович, действует на основании Устава.
Контакт для заказов, поддержки, претензий и возвратов: 5544805@mail.ru.
Телефон: +7 925 789-99-90.

Расчётный счёт: 40702810101500193409.
Банк: ООО «Банк Точка».
БИК: 044525104.
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104.

Банковские реквизиты также указываются в выставленном счёте. Получатель оплаты — ООО «ПРОСТОР». При расхождении наименования, ИНН или банковских реквизитов получателя с этой офертой необходимо запросить сверку до перевода денег.